Términos y condiciones
Última actualización: 1 de junio de 2026
Estos términos regulan el uso de ROKI Market, el marketplace que conecta compradores y vendedores verificados en Honduras.
1. Aceptación de los términos
Al crear una cuenta, navegar o realizar una compra en ROKI Market aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna de sus disposiciones, te pedimos no utilizar la plataforma. Podemos actualizar estos términos periódicamente; los cambios entran en vigor al publicarse en esta página.
2. Naturaleza del servicio
ROKI Market es una plataforma de intermediación: los productos publicados pertenecen a vendedores independientes, quienes son responsables de la exactitud de sus publicaciones, la calidad de sus productos y el cumplimiento de sus entregas. ROKI Market facilita el catálogo, el procesamiento del pago y las herramientas de seguimiento y disputas.
3. Cuentas y seguridad
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta. Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada. Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que incumplan estos términos, publiquen contenido prohibido o intenten defraudar a otros usuarios.
4. Precios y pagos
Todos los precios se expresan en Lempiras (L) e incluyen los impuestos aplicables salvo indicación en contrario. El pago se procesa a través de la pasarela segura de ROKI Market. El cargo se realiza al confirmar el pedido y el vendedor recibe su liquidación una vez completada la entrega, conforme a nuestro programa de pagos protegidos.
5. Envíos y entregas
Cada vendedor define sus opciones de entrega: envío nacional por courier, retiro en tienda o entrega digital inmediata. Los tiempos estimados se muestran antes de confirmar la compra. El comprador puede dar seguimiento a su pedido con el código RM proporcionado en la confirmación.
6. Productos prohibidos
Está prohibida la publicación de productos ilegales, falsificados, armas, sustancias controladas, artículos robados y cualquier bien cuya comercialización esté restringida por la legislación hondureña. ROKI Market puede retirar publicaciones y suspender vendedores que incumplan esta política sin previo aviso.
7. Disputas y protección al comprador
Si un pedido no llega, llega dañado o no corresponde a lo descrito, el comprador puede abrir un reclamo desde su cuenta dentro de los 15 días posteriores a la entrega estimada. Nuestro equipo media entre las partes y puede resolver con reembolso total o parcial según la evidencia presentada.
8. Limitación de responsabilidad
ROKI Market no es fabricante ni propietario de los productos publicados. Nuestra responsabilidad se limita al monto de la transacción correspondiente. No respondemos por daños indirectos derivados del uso de la plataforma, sin perjuicio de los derechos que la ley otorga al consumidor.
9. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Honduras. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Tegucigalpa, M.D.C., salvo disposición legal en contrario.